“新冠”医务社工服务热线正式开通

　　新冠肺炎疫情爆发以来，全国上下齐心协力，科学防范，精准施策。疫情的变化牵动着每个人的心，广大医护人员连续作战，夜以继日，守护着人民的健康。医务社工虽不在抗疫第一线，也积极地用自己方式给患者、患者家属、医护人员带去心理、社会的关怀和支持。

　　本会医务社会工作与志愿服务工作委员会2月11日发出倡议书，呼吁广大医务社工同仁共同携手，以医务社工的方式为上海抗击疫情贡献自己的力量和智慧！不到一周的时间，组建起一支近百人的“新冠”医务社工支援服务队，专委会对志愿者进行分组，并进行专题线上培训，内容包括“重大危机事件发生后的分阶段心理干预”、“患者心理反应及心理急救原则”等，确保咨询服务高质量，并充分发挥社会工作的专业优势，通过热线电话给广大患者和医护人员提供心理疏导、情绪支持和保障支持等服务。

　　2月24日上午9:00，新冠肺炎医务社工服务热线正式开通，向上海各级医疗机构医护人员以及患者开放咨询，帮助以上人群应对疫情期间出现的急性情绪和心理困扰。

　　热线电话：021-38087990

　　服务时间：2月24日起至疫情结束后，每天9:00-17:00

　　紧急情况请拨打危机热线：400-161-9995（24小时开通）

　　第一梯队社工咨询员

　　经过培训，第一梯队社工咨询员正式上线服务，第二三梯队咨询员也将经培训及时上线服务。

　　督导专家团队

　　上海市医院协会医务社会工作与志愿服务工作委员会