成功举办改善病人就医体验，提升门急诊管理与服务内涵学习班

2017年07月28日 07:51

? 由上海市医院协会门急诊管理专业委员会主办，新华医院承办的“改善病人就医体验，提升门急诊管理与服务内涵”学习班于2017年7月27～28日在新华医院成功举办。来自本市各级医院的门急诊管理同道140余人报名参加了本次学习班。

会场现场

新华医院潘曙明副院长和门急诊管理专委会沈平主任委员出席了7月27日上午举行的简短的开幕仪式并致辞。本次学习班内容丰富，涉及医院门急诊管理的方方面面。特邀了上海申康医院发展中心医疗事业部赵蓉主任介绍“基于综合医改试点的公立医院门急诊管理思考”；华东医院邵志民副院长主讲“人才框架折射效应的诠释”主题，聚焦如何做好门急诊人才管理；盐城市医疗保险基金中心马新玉主任主讲“在改革与发展中构建医保患三方和谐关系”，介绍盐城市与上海各大医院异地结算，为来沪就医患者提供医疗保障的经验和措施。

潘曙明副院长致辞

沈平主任委员致辞

今年的学习班还推陈出新，邀请了多位跨界专家为学习班授课。有着多年医院管理咨询经验的陈宏勋教授和学员探讨了门诊标识设置中的案例和问题；新华医院品牌拓展部施嘉奇主任从品牌营销的角度介绍了医院医疗技术推广和品牌塑造等方面的创新尝试；新华医院信息科李先锋主任介绍了新华医院利用信息化手段进行门急诊流程优化的实践。

授课专家

主持嘉宾

为期两天的培训中，门急诊管理专委会委员中山医院青浦分院李锋院长、仁济医院孙晓凡主任、华东医院朱华主任、新华医院是俊凤主任、第九人民医院杜勤处长和复旦大学附属眼耳鼻喉科医院谢诗蓉主任也都围绕门急诊管理者关心的热点问题进行了精彩的授课。朱会耕名誉主委为学习班作总结。

朱会耕名誉主委总结