普通门诊预约诊疗区域化共建模式研讨会召开

         门急诊管理专业委员会于2012年7月11日下午在华山医院花园大厅召开了主任委员扩大会议，本次会议围绕探索普通门诊预约诊疗区域化共建模式进行了专题探讨。会上泰福绿线健康咨询公司介绍上海及全国预约诊疗平台建设，施行普通门诊预约诊疗，对提高医院门诊的运行效率、改善服务质量和提高患者满意度具有极大的意义，可以改变患者现场挂号的传统就医模式，能够有效调节患者到达医院时间，解决时间和空间的管理难题，迫切需要在上级主管部门领导下，以此次“普通门诊预约挂号”为切入点，统一医院管理人员思想、协调各方资源，建立上海市普通门诊预约挂号统一模式，既避免了因各家医院模式不统一给患者带来的不便，又为以后搭建区域化平台，实现全市各大医院之间信息交互，解决因预约量多少不均造成的资源闲置和满负荷问题，同时保证预约诊疗的同质服务，体现公平、公正、高效。诚然，就目前而言普通门诊预约还有爽约率高、病人随意性大、知晓率低等问题，需要各家医院在取号方式、排队序列、预约优先上拓展思路，让预约病人得到更多的方便和实惠，从而将这项惠民措施真正落实到实处。