泛长三角医疗质量管理论坛暨新时期门急诊管理高质量发展学习班举行

　　2023年11月18日，由本会医疗质量管理专业委员会主办、上海交通大学医学院附属仁济医院承办的“泛长三角医疗质量管理论坛暨新时期门急诊管理高质量发展学习班”在沪举行。医疗质量管理专委会委员、各级医疗机构相关管理人员200余人线下参会，本市及部分外省市医院管理同道1300余人通过协会“e说医管”平台在线参会。

　　上海交通大学医学院附属仁济医院副院长王争主持开幕式。

　　医疗质量管理专业委员会副主任委员、仁济医院党委书记郑军华致开幕辞。他指出医疗质量安全是人民健康的重要保障和卫生健康事业发展的基石，持续改进医疗质量、确保医疗安全，是落实党中央、国务院推进健康中国建设的战略部署。希望论坛的交流研讨为大家提供学习借鉴的机会，并汲取有效经验，促进医院医疗质量提高。

　　上海市卫生健康委员会医政医管处处长吴宏出席开幕式并讲话，要求各医疗机构全面提升质量安全意识，加强医疗质量安全管理，强化关键环节。呼吁大家以切实改善人民群众看病就医感受为目标，以提升医疗服务质量为抓手，积极构建“政府主导-医院主体-社会协同-患者参与”的多元共建共治新格局。

　　上午的论坛聚焦“提升医疗质量行动”。邀请长征医院院长徐纪平分享了长征医院从夯实基础安全质量、强化关键环节质量为突破口，全面提升医院质量安全的实践与思考。浙江大学第一附属医院副院长魏国庆作“聚多学科之力，拓新医学之路”专题报告，介绍了浙大一附院依托信息化支撑，建设多学科诊疗体系的探索。南京鼓楼医院医务处长、鼓楼医院南部院区常务副院长景抗震作“基于调查研究及方法视角下的医疗质量提升思考与实践”的分享。上海市胸科医院院长侯旭敏介绍了从人文化、体系化、精细化、智慧化协同创新，打造提升专科医院医疗质量行动的“胸科”经验。仁济医院副院长张继东主持讨论环节，邀请仁济医院宁波医院副院长秦骏、中山医院医务处处长锁涛、新华医院医务处处长盛旭俊，华东医院医务处处长朱华围绕“如何科学化、精细化提升医疗质量安全管理”进行了探讨。

　　下午的论坛聚焦“改善医疗服务”。邀请上海儿童医学中心福建医院、福建省儿童医院执行院长郭薇薇带来“深学争优，敢为争先，实干争效——上海儿童医学中心福建医院区域医疗中心建设实践”的探索经验。南昌大学第一附属医院党委委员、胸外科学科带头人喻本桐对于“诊前向前一步，诊后向后一步——给患者全新就医体验”进行交流。中国科学技术大学附属第一医院副院长郑昌成带来“基础医疗质量管理的经验与思考”的深度分享。仁济医院副院长王争作题为“智慧赋能，服务创新，全面改善患者就医体验”的精彩报告。宓轶群副院长主持讨论环节，邀请安徽省第二人民医院门诊部主任张文燕，华山医院门诊部主任邱智渊，新华医院门急诊办公室主任马飞，上海市第一人民医院患者体验处处长柴双和肿瘤医院门诊办公室主任董枫，围绕如何从“改善医疗服务”到“提升患者体验”管理机制创新各抒己见。

　　最后，仁济医院医务一处处长龚兴荣进行简要总结，感谢各位专家的精彩分享和与会者的积极参与！相信论坛为大家开拓了视野，提供了有益的借鉴。呼吁各医疗机构结合实际，通过全流程管理提升医疗质量和安全，助力公立医院高质量发展。