日间、门诊、医务社工多学科对话与合作研讨会成功举办

　　4月24日下午，本会日间、门诊和医务社工专委会联合举办的“改善患者体验，提升专业内核”多学科对话与合作研讨会在上海儿童医学中心成功举办，专委会委员、青年委员及相关人员近100人参会。

　　医务社工专委会主任委员、儿童医学中心党委书记季庆英主持开幕式并致欢迎辞。日间手术专委会主任委员、申康医院发展中心副主任赵蓉代表三个专委会致辞，指出大力推进日间医疗服务，全力提升患者体验，提高服务质量的政策命题对医疗服务提出了新要求、新挑战，如“快速周转”的医疗服务，医院既要实现“快速”，又要保证患者满意的体验和高质服务的内核，希望通过多学科对话和研讨，探索出优质服务的新路径。

　　市一医院副院长刘军做从质量控制和流程管理两个方面介绍了改善日间手术患者体验的探索，特别分享了通过门诊、社工多部门“组合拳”优化就医流程的实践经验。上海和睦家麻醉科大区主任万里军从日间手术病种的筛选、需要考虑的病人因素、社区医疗与非医疗支持、质量管理等角度交流了日间手术服务关注点和策略。门诊专委会副主委、五官科医院门办兼互联网办主任谢诗蓉分享了前移门诊管理的概念和融入了精准化管理、分时段预约、分层分级等管理模式，方便患者的同时实现资源整合。九院门急诊办公室高级社工师孙振军以唇腭裂患者服务的社工实践为例，交流了医务社工在出院计划和门急诊领域的服务介入空间和挑战。日间手术专委会副主任委员潘曙明、医务社工专委会副主任委员伍蓉和门诊专委会副主任委员邱智渊先后主持并进行精彩点评。

　　日间手术专委会秘书组长、申康医院发展中心医疗事业部副主任侯冷晨主持互动讨论，一妇婴副院长李晓翠、市老年医学中心党委副书记崔彩梅、长海医院医务处副处长高帆、复旦儿科门办主任史雨、市精卫中心社工部主任薛莉莉及和睦家万里军主任等六位嘉宾，结合各自医院的实际情况，围绕快速周转医疗环境下，如何提高专业评估效率和应变能力，探索日间、门诊、社会工作多学科多部门未来合作的方向展开了热烈的讨论，并与现场参会人员进行互动交流。

　　最后，门诊管理专委会主任委员、市中医医院副院长宓轶群做简短总结，表示这次三个专委会的通力合作，是一次医院管理的“MDT”尝试，有助于打通管理壁垒，发现新的管理创新点，希望今后能与更多不同专委会进行交流研讨、加强合作，提高患者就医满意度，共同促进管理水平和服务能力提升。