优质门诊科普助力门诊就医体验暨门诊专委会季度学术会议顺利举行

     为进一步改善患者门诊就医体验，3月14日下午由上海市医院协会门诊管理专委会主办，上海市皮肤病医院承办，上海爱乐乐团协办的“花样科普，点亮健康——优质门诊科普助力门诊就医体验暨门诊管理专业委员会2024年第一季度学术会议”顺利举行。专委会委员、青年委员、医院管理及相关人员120余位代表齐聚一堂，共同探讨本市门诊科普工作的创新与发展。

     市卫健委医政医管处胡军四级调研员莅临会议并讲话，强调科普是门诊工作中的重要一环，在日常工作中要注重发挥科普在提升患者体验中的作用，做一些有益的探索。特别指出，音乐对身心健康的独特疗愈价值逐渐被更多人认识和接受，期待音乐的力量能够舒缓患者的情绪，辅助治疗的过程，实现音乐与医疗的和谐交融。皮肤病医院李斌院长代表承办方致辞，向与会嘉宾介绍了该院‘大门诊、小病房’的专科特色以及医院发展近况，他指出优质科普创新在推动门诊患者体验提升中起到的关键作用。希望通过此次会议，与会者充分交流、碰撞思想，共同推动本市门诊工作迈上新台阶。开幕式中举行了“爱健康 悦体验”公益行的启动仪式。胡军四级调研员、上海申康医院管理中心医疗事业部侯冷晨副主任、门诊管理专委会主委、市中医宓轶群副院长为艺术家和公益行协办单位颁发证书。协办单位，上海爱乐乐团团长、党总支副书记高山峰表示，期待双方共同探索音乐疗愈方面的合作，携手打造充满人文关怀的诊疗空间。开幕式由门诊管理专委会秘书、胸科医院门办彭红主任主持。

     上海爱乐乐团的艺术家们在市皮肤病医院门诊大厅为在场的患者和医护人员带来了一场视听盛宴，艺术与医学完美交融共振，博得现场听众的一致好评。

     上海市卫健委健康促进处王彤处长介绍了上海作为健康科普领域的先行者，通过理念创新、制度优化等多维度努力，显著提升了市民健康素养。其法治化、数智化、开放式和共享型建设的融合，为健康科普体系的构建提供了坚实支撑，也为医务人员在科普工作中提供了重要借鉴。上海广播电视台，乐聆品牌推广中心王缅来总监做《科普宣传“避坑指南”》的专题报告。结合媒体人的经验，从医学科普的标题、选题、形式、内容等方面入手，深入浅出地分享了如何避免科普宣传中的误区。皮肤病医院史玉玲副院长从专科医院科普实践经验的角度出发，分享了医学科普工作面临的机遇和挑战。呼吁我们要确保科普内容的科学性和严谨性，同时，不断创新内容与形式，利用数字技术优势，强化品牌建设，提升吸引力和影响力。只有这样，我们方能迎接医学科普的美好春天。宓轶群主任委员向全体委员及学组成员通报了专委会2023年工作及2024年计划。展望未来，希望各位同道进一步加强学习与交流，提升门诊管理和互联网医院管理水平，积极探索门诊特色服务品牌“新花样”，携手助力门诊患者就医体验的提升。皮肤病医院门办强燕主任、中山医院门诊部何萍主任、第九人民医院门急诊管理处刘隽处长和市一医院患者体验与门诊管理处吴惠静副处长先后担任专题报告环节主持嘉宾并进行精彩点评。

     健康脱口秀第一季明星选手、同仁医院门办姚乐医生；健康脱口秀第三季选手、市东医院门办陆瑛副主任；互联网医院学组组长、肿瘤医院门办董枫主任；精卫门诊部王勇主任；眼耳鼻喉科医院门诊办公室黄皛梦医生以及新华医院门诊部邹姮副主任先后登台，结合门诊的日常，展开脱口秀表演，用犀利的语言抨击健康谣言，科学“吐槽”、认真“搞笑”，用轻松幽默的口吻，传递门诊工作的真实面貌，让更多的人了解、关注、支持门诊工作。专委会副主委、华山医院门诊部邱智渊主任；同仁医院门办戴云主任和新华医院门诊部马飞主任，用妙语连珠串联起整个脱口秀的主持环节。

      专委会副主委、眼耳鼻喉科医院门办兼互联网办谢诗蓉主任做简单会议总结，新的合作，新的内容，为我们门诊管理工作注入了新的动力。表示专委会将进一步发挥平台优势，拓展交流合作，提升专业影响力，促使医疗服务惠民便民，为提高患者就医获得感与满意度做出自己的贡献。