赋能与创新：数据驱动门诊管理精准化与医务社工服务精细化”分论坛成功举办

      12月12日下午，第十八届上海市医院管理学术大会分论坛“赋能与创新:数据驱动门诊管理精准化与医务社工服务精细化”学术论坛成功举办，论坛由门诊和医务社工专委会共同承办。专委会委员、青年委员、本市及部分外省市各级医疗机构相关人员200余人参与。本会副会长周华作开场讲话，他指出当前门诊管理正经历深刻变革，发展目标从 “以量为先” 转向 “以质为胜”，管理模式迈向智能化。医务社工深度融入全流程，为管理注入人文温度。期待以数据为纽带，强化门诊与社工协同融合，共筑优质有温度的医疗服务体系。医务社工专委会副主委、曙光医院党委副书记郝微微主持开幕式。

      门诊专委会主委、市中医医院副院长宓轶群分享了“木火土金水”中医五行共生的智慧中医新生态。医务社工专委会主委季庆英作“未来已来，医务社工助力医学人文回归”主题报告。儿童医院门急诊办公室主任史婧奕结合本院经验，介绍了医院智慧平台、互联网医院等建设成果以及特殊儿童关爱等项目。医务社工专委会副主委、市精卫中心社会工作部主任薛莉莉以上海地区精神卫生机构为例，分享了门诊场域下精神健康社会工作服务的案例。仁济医院门急诊办公室副主任庄旭则介绍了该院开展门诊公益陪诊的实践与探索。医务社工专委会副主委、东方医院党委副书记李静、门诊专委会互联网医院学组副组长、中山医院门诊部主任何萍、门诊专委会秘书长、胸科医院门办主任彭红、中山社工部副主任邹静怀担任主持嘉宾，并做精彩点评。互动讨论一：围绕“门诊管理与社会工作如何双向奔赴与精准赋能”，由新华医院、东方医院、市九医院、市十医院等多位专家展开对话，强调跨部门协作与整合服务的重要性。互动讨论二：以“数据如何驱动门诊管理与社工服务的精细化与精准化”为主题，来自岳阳医院、华山医院、肺科医院、养志康复医院、儿童医学中心等机构的相关负责人深入探讨了数据赋能下的管理优化与服务提升路径。

      最后，门诊专委会副主委、复旦附属眼耳鼻喉科医院门办兼互联网办主任谢诗蓉作简短总结。她提出，数据驱动不仅是技术升级，更是服务理念与管理模式的优化，未来应进一步加强门诊管理与医务社工的深度融合，推动医疗服务向更精准、更人性、更高效的方向发展。